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- 주문전 필수확인종이청첩장은 2-3주의 여유를 가지고 주문해주세요.
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종이청첩장은 2-3주의 여유를 가지고 주문해주세요.
종이 청첩장의 경우 다음과 같은 과정으로 제작됩니다.
주문 → 시안 제작 → 시안확인 및 수정 → 시안확정 →
제작 → 인쇄 → 검수 → 포장 → 출고 → 배송
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기본적으로 다음과 같이 기간이 소요됩니다.
•주문 내용을 바탕으로 시안을 제작 및 업로드 3일
•고객님께서 확인하시는 시간 소요
•수정사항을 댓글로 남겨주시면 수정 및 업로드 1일
(수정사항을 말씀주실 때 마다 1일 소요됩니다.)
•[시안확정] 후 인쇄 / 제작 / 검수 / 포장 까지 5일
•출고 후 배송 완료까지 1~3일
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위 안내드린 기간은 모두 영업일 기준입니다!
주말 및 공휴일은 휴무인 점까지 생각하신다면
2-3주 여유를 두고 주문하시기를 추천드립니다 :-)
더불어 모든 주문건은
고객님의 예식일 순서가 아닌
주문 순서대로 순차적으로 진행됩니다.
특정 고객님만 다른 분들의 주문을 뒤로하고
먼저 제작해드릴 수 없는 점 참고 부탁드립니다.
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급하게 준비하시면 확인하셔야 하는 부분을 놓치게 되어
다시 제작하거나 추가로 제작하시는 경우가 발생합니다.
꼭 여유를 가지고 주문해주시기를 추천드립니다.
일정에 최대한 맞추어 드리려고 노력하지만
여러 상황의 변화로 인해
상담 과정에서 말씀드렸던 초기 예상 배송일과
제작 과정에서 정해지는 예상 배송일이 달라질 수 있습니다.
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특별한 옵션 또는 디자인 변경 등을 요청하신 경우,
선택하신 카드 종류, 인쇄방법,
택배사 사정, 성수기/비성수기 여부에 따라
예상 배송일에서 1~3일정도 더 늦어질 수 있습니다.
고객님께서 받아보신 후에도
청첩장 발송 주소취합, 발송할 주소기입,
프리저브드 부착 등에도 시간이 걸리기 때문에
시간적 여유를 두시고 주문하시는 것이 좋습니다.
모든 기간은 영업일 기준입니다.
신시얼리카드는 주말 및 공휴일 휴무입니다.
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- 주문전 필수확인모바일청첩장은 최소 5일의 여유를 가지고 주문해주세요.
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모바일청첩장은 5일 이상의 여유를 가지고 주문해주세요.
모바일청첩장은 다음과 같은 단계로 제작됩니다.
사진 및 내용 전달 → 시안제작 → 시안확인 및 수정 → 최종본 전달급하게 준비하시면 확인하셔야 하는 부분을 놓치게 되어
다시 제작하거나 추가로 제작하시는 경우가 발생합니다.
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기본적으로 다음과 같이 기간이 소요됩니다.
•주문 내용을 바탕으로 초안을 제작 및 전달 3일
•고객님께서 확인하시는 시간 소요
•수정사항을 말씀주시면 최종본을 제작 및 전달 2일
더불어 모든 주문건은 순차적으로 작업이 진행됩니다.
특정 고객님만 다른 분들의 주문을 뒤로하고
먼저 제작해드릴 수 없는 점 참고 부탁드립니다.모든 기간은 영업일 기준입니다. 신시얼리카드는 주말 및 공휴일 휴무입니다.
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- 주문전 필수확인시안은 꼭 부모님께 보여드리고 [시안확정] 해주세요.
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청첩장은 부모님과 반드시 상의하고 확인하셔야 합니다.양가 부모님의 지인분들께도 전달되므로청첩장의 디자인 · 인사말 · 표기법 · 교통편 등을
부모님(집안어른)과 꼭 상의하신 후 [시안확정] 해주세요.
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- 주문전 필수확인시안 확인 후 수정사항이 없더라도 꼭 [시안확정]을 해 주셔야 인쇄가 진행됩니다.
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시안을 확인하시는 것만으로는 인쇄가 진행되지 않습니다.
시안을 꼼꼼하게 확인하시고 수정 요청사항이 있으시면꼭 해당 시안의 댓글로 남겨주세요.
•카톡으로 수정을 요청하시는 경우 누락의 가능성이 높습니다.•직접 시안에 댓글을 남기신 내용이 아니라면
추후 청첩장을 받아보셨을 때 누락 되었더라도 고객님의 귀책 사유에 해당합니다.
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시안 수정작업을 거치신 후에
마지막 시안에 [시안확정]이라는 댓글을 남겨주셔야 인쇄가 진행됩니다.
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- 주문전 필수확인예식 장소명 / 홀명 / 교통편 / 약도는 직접 확인하셔야합니다.
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예식장소의 약도 및 교통편 등은 수시로 변경됩니다.
신시얼리카드에서 자체적으로 정보를 업데이트 하고있지만,
반드시 고객님께서 직접 예식장정보 및 오·탈자 등을직접 확인하셔야 합니다.
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같은 예식장에서 예식을 진행하시더라도
고객님마다 예식장과 계약한 내용이 다를 수 있습니다.
셔틀버스 유무 / 셔틀버스 시간 및 배차 간격
주차장 무료주차대수 / 주차장 안내 요원 유무 등고객님께서 직접 계약하신 부분이기 때문에
고객님께서 청첩장에 들어갈 내용을 직접 확인하셔야합니다.
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약도도 시안에서 꼼꼼히 확인해주세요.
쉽게 인지가 가능한 예식장 주변 지형지물을 넣어드리고 있지만,
주변 지형지물은 시기에 따라 바뀔 수 있습니다.
재건축 / 교통법규 변경 / 주변 지형지물 이동 등의 경우약도에 실제와 다른 부분이 있다면
고객님의 예식일 기준으로 직접 확인하신 후
수정사항에 말씀해주시면 적용해드립니다.
예식장명과 예식장 주소가 정확하다면
약도는 무상 A/S 대상이 되지 않습니다.
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- 주문/결제/추가샘플을 주문해야만 청첩장을 주문할 수 있나요?
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샘플을 주문하지 않으셔도 청첩장 주문은 가능합니다.
다만, 화면에서는
청첩장의 재질 / 두께 / 실제 받아봤을 때의 스케일감 등을
완전히 느끼기가 어렵습니다.
샘플은 청첩장이 제작되었을 때의 느낌을
대략적으로 느끼실 수 있도록 준비된 예시 상품이므로실제로 받아보시고
직접 만져보시거나 이리저리 매치해보시면
더욱 쉽게 이해하실 수 있습니다.
또한 샘플 구매 금액은 100% 적립금으로 전환되어
종이 청첩장 구매 시에 사용하실 수 있기 때문에
꼭 받아보시는 것을 추천드립니다.
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- 주문/결제/추가무통장 입금했는데, 미결제 상태입니다.
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자동 입금 확인 시스템을 사용중입니다.
결제 수단으로 무통장입금을 선택 하신 경우
•작성하신 입금자명이 실제 입금자명과 다르거나
•은행 시스템에서 "받는통장 표시내용"을 변경하셨거나
•입금 하셔야 할 금액과 다르게 입금하시면
입금 확인이 되지 않습니다.
미결제 주문건의 경우
따로 입금 관련 확인 연락을 드리지 않으니
무통장 입금 후 꼭 다시 한 번 처리 여부를
직접 확인 해주시고, 잘못 처리된 부분이 있다면
고객센터로 연락 부탁드립니다.ㅡ
신시얼리 고객센터
토요일/일요일/공휴일 휴무
💬카카오톡상담ID 신시얼리카드 : 평일 오전 10시 - 6시
💬1:1문의게시판 또는 메일
근무시간 : 평일 오전 10시 - 6시
점심시간 : 평일 오후 2시 - 3시
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- 주문/결제/추가주문 수량을 변경하고 싶어요.
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시안 확정(인쇄 시작) 전이라면
주문 수량을 변경하실 수 있습니다.
시안확정 전 고객센터로
문의주시거나,
시안 수정 댓글에 수량변경 내용도 함께 남겨주시면담당자가 안내를 도와드립니다.
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신시얼리 고객센터
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- 주문/결제/추가추가 주문을 하려고 보니 기존 주문 상품이 품절/단종 되었어요.
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예고 없이 품절 및 단종 될 수 있습니다.추가 주문하시려는 상품이 품절/단종 상태라면
새로운 상품을 주문해주셔야합니다.
이 경우고객센터로 문의주시면
재입고 가능 여부 또는 비슷한 상품을 안내해드립니다.ㅡ
신시얼리 고객센터
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